Question 1

¿Las gorras tienen realmente protección UPF50+?

Accepted Answer

Sí, absolutamente.
El tejido de las gorras OLUFSENkids protege contra la radiación de los rayos ultravioleta UVA y UVB entre el 99,2% y el 99,8%, según un análisis realizado por el “Centro Tecnológico Aitex».

Question 2

¿Cómo escojo la TALLA?

Accepted Answer

La guía de tallas en base a grupo de edades no es fiable, puesto que la dimensión de las cabezas de los niños de la misma edad varía mucho. El mejor método para escoger la talla es medir la circunferencia de la cabeza del niño por la zona más amplia (2 centímetros por encima de las cejas).

TALLA S:
50-52 cm
3-5 años (orientativo)

TALLA M:
52-54 cm
5-12 años (orientativo)

TALLA L:
54-56 cm
8-14 años (orientativo)
En caso de duda, escoger la talla mayor.

Question 3

¿Puedo devolver el producto sin ningún coste?

Accepted Answer

Absolutamente. Tiene 15 días desde la fecha de recepción para devolver el producto sin ningún tipo de coste. Nosotros nos encargamos de recogerlo y traerlo de vuelta a nuestros almacenes.

Question 4

Desde la realización del pedido, ¿cuántos días tardan en entregarme el producto?

Accepted Answer

Para España y Portugal lo normal es que la entrega se haga de un día para otro, aunque en ocasiones el tránsito puede durar 2 días hábiles (sin considerar los fines de semana).
En el resto de países europeos la entrega se hará entre 2 y 3 días hábiles.

Question 5

¿Por qué el catálogo de OLUFSENkids no incluye gorras con malla trasera?

Accepted Answer

Las mallas traseras imposibilitan que la gorra tenga una protección contra los rayos ultravioleta adecuada y nuestra prioridad es la seguridad de los niños.

BONJOUR, COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER?

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